KUNDSERVICE

Du är välkommen att kontakta vår kundservice med dina frågor och synpunkter. Telefonnummer och e-postadress till oss samt vår besöks- och postadress finns längst ner på sidan. Du kan också välja att skicka in din fråga/felanmälan i formuläret nedan.

Öppettider

Fakturor och betalning

Vi har samlat de vanligaste frågorna om fakturor och betalning så att du snabbt och enkelt ska få svar på dina funderingar.

• Frågor och svar om betalning och fakturor

Autogiro

Vill du betala dina fakturor med autogiro, går det bra. Fyll i nedanstående blankett och skicka in till oss.

• Blankett för autogiroanmälan , 320.7 kB, öppnas i nytt fönster.

Vattenavläsning

För att kunna skicka korrekta fakturor behöver din vattenmätare läsas av. Det är du som fastighetsägare som är ansvarig för att läsa av vattenmätaren och skicka in avläsningen till oss. Avläsning ska ske minst en gång per år.

Du kan skicka in vattenmätarens ställning genom att använda e-tjänsten nedan.

• Lämna din vattenavläsning här Länk till annan webbplats.

Flyttanmälan

Glöm inte att teckna elavtal för din nya bostad när du flyttar. Om du inte tecknar avtal för din nya bostad får du automatiskt ett anvisningsavtal från och med inflyttningsdatumet. Du gör enklast din flyttanmälan genom att använda vår e-tjänst.

• E-tjänst för att göra flyttanmälan. Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Frågor och felanmälan

Vi har samlat de vanligaste frågorna så att du snabbt och enkelt ska få svar på dina funderingar.

• Frågor och svar om el och elnät.

Övriga frågor eller felanmälan ställer du enkelt via formuläret nedan. Vi kontaktar dig så snart vi har möjlighet.