Kundservice

Behöver du hjälp eller har frågor? Vår kundservice finns här för dig. Du når oss via telefon, e-post eller genom att skicka in din fråga i vårt formulär. Här hittar du också svar på vanliga frågor om fakturor, avläsning, flytt och felanmälan.

Kontakta oss

Kundservice

E-post:

energi@bengtsfors.se

Telefon:

0531-52 61 63

Besöksadress:

Industrigatan 10, 666 31 Bengtsfors

Öppettider:

07.30-16.00 lunchstängt 12.00-13.00 | Dag före helgdag 07.30-12.00

Övrigt:

Felanmälan: 0531-52 61 62 (dygnet runt). Vid akuta ärenden som till exempel vattenläckor efter kontorstid, kopplas ditt samtal vidare till SOS-Alarm som i sin tur kontaktar person i beredskap på Bengtsfors Energi.

E-postformulär för frågor eller felanmälan

Förnamn

Efternamn

Adress

Postnummer

Ort

Telefon

Mobiltelefon

E-post

Mitt ärende gäller * (obligatorisk)

Mitt ärende gäller

Avfall och återvinning

Fiber

Vatten och avlopp

Meddelande/fråga/felanmälan * (obligatorisk)

Frågor och svar om fakturor och betalning

Här har samlat de vanligaste frågorna om fakturor och betalning så att du snabbt och enkelt ska få svar på dina funderingar.
Frågor och svar om elhandel och elnät

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om elavtal, priser, flytt och din elanvändning. Vi har samlat informationen för att göra det enkelt för dig att få koll på allt som rör din el.
Foreign payments

Please instruct your bank to forward payment orders, collections and documentary credits direct to:/ Veuillez demanderá votre banque de diriger vos ordres de paiement, encaissements et crédits documentaires directement á:
Frågor och svar om fjärrvärme

Här har samlat de vanligaste frågorna om fakturor och betalning så att du snabbt och enkelt ska få svar på dina funderingar.
Ordlista

Elmarknaden kan kännas krånglig om man inte är van vid den. Många ord och uttryck kan verka svåra att förstå. Därför har vi samlat några vanliga begrepp och förklarat dem på ett enkelt sätt.
Behandling av personuppgifter

Bengtsfors Energi AB behandlar personuppgifter som inkommit till oss i olika sammanhang. Det kan till exempel vara uppgifter som lämnats i samband med en intresseanmälan, ett register i något av våra verksamhetssystem, inkommen e-post etc.
Faktureringsinformation

Enligt lag är elektronisk fakturering till följd av offentlig upphandling obligatorisk till kommuner, landsting, myndigheter och bolag som är upphandlande myndigheter. Lagen innefattar även direktupphandling och köp som görs över disk. Bengtsfors Energi AB ställer krav på elektronisk fakturering i upphandlingssammanhang.
Driftinformation

Vårt ledningsnät drabbas ibland av vattenläckor och andra oförutsedda händelser vilket innebär driftstopp i vattenleveransen. Vårt fokus, när det händer, är att hitta och åtgärda problemet samt att informera dig som kund.