Snart får du nya avtalsvillkor för el – vad du behöver veta

Illustration: Sofia Magnusson

Inom kort kommer du att få uppdaterade Allmänna avtalsvillkor – antingen via e-post eller i din brevlåda.

De nya villkoren börjar gälla från och med 1 januari 2026 och gäller för:

Villkoren har tagits fram av Energiföretagen Sverige i samråd med Konsumentverket.

Ingenting – ändringen sker automatiskt.

Här hittar du de allmänna avtalsvillkoren i sin helhet:

Villkoren gäller privatpersoner som använder el, inte de som matar in el (mikroproduktion till exempel solceller).
Har du ett tidsbundet elavtal? Då gäller nuvarande villkor tills avtalet löper ut.
Du ska alltid få de mest fördelaktiga villkoren om olika villkor krockar.
Byte av elleverantör ska ta max 3 veckor.
Du kan välja elhandelsföretag fram till inflyttningsdagen.
Högre ersättning om fel uppstår, vid leverantörsbyte eller inflytt.
Om du inte fått faktura på minst 8 månader – 15 procent avdrag på fakturan.
Du ska få information om varför priset ändras och vad som gäller.
Tydligare information om fakturans innehåll, faktureringsintervall, mätvärden och dina rättigheter vid fel.
Svensk lag gäller vid tvist.
Större förändringar (exempelvis installation av laddbox eller solceller) ska anmälas i förväg och godkännas.
Du ansvarar för att din elanläggning är säker och lätt att komma åt.
Om du inte betalar kan elen stängas av eller avtalet avslutas.

Kontaktuppgifter till Konsumentverket, Energimarknadsinspektionen och Allmänna Reklamationsnämnden.