Lyssna
Frågor och svar om betalning och fakturor
Här finns frågor och svar på de mest frekventa frågorna kring betalning och fakturor. Vi har även en FAQ för frågor om fibernätet och en för el och elhandel.
Ja, är du ansluten till en Internetbank går det bra att få e-faktura. Du gör din anmälan på din Internetbank.
Nej, när du är anmäld till elektronisk faktura får du inte längre någon pappersfaktura.
Den elektroniska fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura.
Den elektroniska fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.
Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank. Har du frågor om innehållet i fakturan, kontakta vår kundservice.
Ja, det går bra att betala med autogiro. Ladda ner blanketten nedan eller kontakta kundservice så skickar vi en anmälningsblankett.
Om du missar att betala din elektroniska faktura, skickar Bengtsfors Energi Nät AB en påminnelse på papper.
Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten elektronisk faktura från Bengtsfors Energi Nät AB.
Antalet fakturor beror på vilket elavtal du har.
- Elnät - normalt sex fakturor per år. Om du vill kan du få tolv fakturor per år. Kontakta kundservice för hjälp.
- Elhandelsfakturor - normalt tolv fakturor per år.
- Renhållning och vatten - normalt sex fakturor per år. Innehåller din faktura även elhandel kommer din fakturera till dig en gång i månaden.